Tudo sobre direitos do passageiro
Mudaram sua classe no avião? Saiba o que fazer em caso de downgrade
Por Maurício Brum,
SEGUIR
SEGUINDO
3 jan 2026, 14h00 •
Overbooking e assento quebrado são possíveis motivos de realocação para um setor mais barato da cabine. Passageiro não é obrigado a aceitar
Companhias aéreas são obrigadas a prestar assistência de modo escalonado, conforme tempo de atraso
Empresa havia suspendido na semana passada a emissão de passagens aéreas com embarques previstos entre setembro e dezembro
Advogado diz que empresa não pode oferecer apenas compensação em voucher e deve dar a opção de reembolso em dinheiro
Legislação também eliminou taxa de embarque para voos internacionais e criou entrave para quem aciona aéreas por danos morais
Órgão pode orientar sobre questões como abuso de preços e viagens
Aéreas flexibilizaram remarcação sem cobrar multa, mas há regras regras específicas para cada empresa
Basta uma simples atitude para evitar que a volta não seja cancelada ou que a companhia cobre alguma multa. Entenda
Passageira da Latam alega furto de bagagem de mão em voo
Por
SEGUIR
SEGUINDO
25 jul 2017, 18h56 • Atualizado em 25 jul 2017, 19h18
Ieda perdeu uma bolsa contendo máquina fotográfica, lentes e acessórios em um voo operado pela Latam na segunda (24)
Passageiro é expulso à força de voo lotado da United Airlines
Por
SEGUIR
SEGUINDO
10 abr 2017, 19h33 • Atualizado em 10 abr 2017, 20h19
Médico ficou inconsciente e foi arrastado pelo chão da aeronave; companhia aérea United Airlines alega caso de overbooking
Mexida nas regras de reembolso de passagem, restituição de bagagem e peso-limite de malas despachadas tem prós e contras para os passageiros. Veja as principais propostas
Continua após publicidade
