Caso se sinta prejudicado ou tenha seus direitos desrespeitados, você deve primeiro se dirigir à empresa aérea contratada.É possível também registrar uma reclamação contra a empresa aérea na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que analisará o pedido e, caso constate o descumprimento de normas, poderá aplicar uma multa.
Leia mais:
