O que fazer quando você chega para embarcar e o avião está lotado?
O overbooking acontece quando a aérea vende mais assentos do que a capacidade do avião. O motivo? Há passageiros que compram o ticket, mas não aparecem (no-show)
Fazer check-in pela internet diminui a chance de que alguém ocupe o seu lugar
Tente chegar o mais cedo possível ao aeroporto e, se for o caso, despache logo sua mala. Os últimos a fazerem check-in são os mais propensos a ficarem de fora do voo
A aérea buscará voluntários para desistirem do voo. Se você não tiver pressa em voar, negocie: dinheiro, voucher de passagem, hotel, refeições ou o que mais achar justo
Se não houver voluntários suficientes e você for impedido de embarcar, a aérea deverá pagar uma indenização no ato!
Em caso de
Em caso de preterição, faça queixa na ANAC, no site Consumidor.Gov e, se não conseguir resolver, abra uma ação contra a empresa no Juizado Especial Cível