Perder os documentos durante uma viagem pode ser desesperador - afinal, eles são exigidos para embarques e check-ins. Mas as dicas mais importantes são: não entre em pânico e procure ajuda pelos canais adequados.
dicas de viagem
De modo geral, as recomendações incluem procurar a polícia para registrar a ocorrência e, em seguida, ir atrás do órgão que pode garantir a emissão de novos documentos ou de algum atestado temporário que permita o embarque.
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Antes de viajar, digitalize seus documentos e salve em um armazenamento de nuvem. Mesmo que a versão digital não seja aceita, ela ajuda a comprovar sua identidade e pode acelerar o processo na emissão de novos papéis.
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O primeiro passo é ter em mãos um boletim de ocorrência que registra o extravio, furto ou roubo - ele pode ser feito de modo online ou presencial e serve como justificativa temporária até que você consiga a segunda via dos documentos. Se o CPF estiver entre os perdidos, é possível bloqueá-lo pelo site da Receita Federal.
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Procure a polícia local e, depois, entre em contato com o consulado ou embaixada brasileira. Mesmo sem tempo para tirar um novo passaporte, é possível emitir uma autorização de retorno ao Brasil (ARB), mediante a comprovação da nacionalidade brasileira.
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A ARB pode ser emitida gratuitamente, com a apresentação de documentos brasileiros, mediante o testemunho de duas pessoas que possam confirmar a cidadania do viajante, ou, em último caso, com uma declaração assinada pela própria pessoa.
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É comum perder o cartão de crédito junto aos documentos, já que o viajante costuma armazenar esses itens na mesma carteira. Se isso acontecer, avise o banco imediatamente para bloquear os cartões e evitar uso indevido.
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Se estiver no exterior, o site do Itamaraty reúne orientações para ajudar brasileiros que moram fora ou estão em viagem. Em situações como essa, informação é essencial e manter a calma também ajuda muito.
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