Avianca cancela rotas. O que fazer?
Como plano de recuperação judicial, companhia irá descontinuar 40% de suas rotas a partir de abril
A Avianca anunciou o fim de 21 rotas, o que corresponde a 40% dos trechos operados pela companhia atualmente. A medida faz parte do plano de readequação da empresa, que hoje está em recuperação judicial. Todos os voos serão descontinuados a partir do mês de abril, de forma progressiva, diz a companhia.
Além disso, três bases operacionais em aeroportos serão fechadas, no Galeão (Rio de Janeiro), Petrolina (PE) e Belém (PA), o que significa que voos da companhia não acontecerão mais nestes lugares.
Em fevereiro, a Avianca já havia anunciado a descontinuidade, a partir de 1º de abril, dos voos diretos que partem de Guarulhos com destino a Santiago do Chile, Miami e Nova York. São, no total, 24 rotas extintas – das 56 que aconteciam até hoje.
Serão mantidas 32 rotas, entre 23 destinos. A frota de aviões também será reduzida para 26 aeronaves. Em nota, a Avianca afirmou que as rotas mantidas são “estratégicas e continuam a ser operadas normalmente, com seus pousos e decolagens mantidos dentro do cronograma previsto”.
Abaixo as rotas que serão descontinuadas a partir de abril:
Aracaju-Salvador
Belém-Guarulhos
Fortaleza-Bogotá
Salvador-Bogotá
Brasília-Cuiabá
Brasília-Fortaleza
Brasília- Galeão
Brasília-Maceió
Brasília-Salvador
Florianópolis-Galeão
Fortaleza-Galeão
Guarulhos-Galeão
Galeão-Foz do Iguaçu
Galeão-João Pessoa
Galeão-Natal
Galeão-Porto Alegre
Galeão-Salvador
Maceió-Salvador
Petrolina-Recife
Petrolina-Salvador
Recife- Salvador
Reservei um voo em alguma dessas rotas. Como proceder?
A Avianca anunciou que passageiros com bilhetes emitidos poderão solicitar o reembolso completo do valor, que será realizado em até sete dias após o pedido. O dinheiro será devolvido pelo mesmo método de pagamento das passagens, como determina a Anac: próxima fatura do cartão de crédito ou depósito em conta corrente, no caso de emissão de boleto. O reembolso pode ser pedido por aqui. No formulário, selecione o motivo “Cancelamento de voo gerado pela Avianca”
Caso o viajante preferir, ele poderá ser reacomodado em voos de companhias parceiras. Realizado de forma gratuita, o rearranjo precisa ter o mesmo destino que o original e nas primeiras oportunidades de voo, de acordo com o Anac.
Para responder mais dúvidas, consulte o site da Anac ou ligue no SAC da Avianca, no número 0800 286 6543.
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