Manual do Viajante

Como funciona o programa de milhas da Azul

Veja os benefícios de cada categoria e como acumular pontos no Fidelidade Azul (antigo TudoAzul)

Por Malu Jansen
18 ago 2024, 20h00 •

Em abril de 2024, o programa de fidelidade da Azul passou por uma série de mudanças. Inclusive de nome: a antiga TudoAzul passou a ser Fidelidade Azul. Além disso, as “categorias” agora se chamam “níveis” e a pontuação necessária para subir de nível, assim como os benefícios de cada um, foram alterados. A seguir, tudo o que você precisa saber sobre o programa de fidelidade da Azul:

Como funciona o Fidelidade Azul?

São dois tipos de pontos: os pontos Azul são aqueles que você poderá usar para comprar passagens aéreas, pacotes de viagem, produtos, etc.

Já os pontos qualificáveis são os que serão computados para determinar o seu nível dentro do programa de fidelidade.

As formas de acumular esses dois tipos de pontos são distintas.

Não é preciso pagar nada para se cadastrar – o que pode ser feito pelo site ou pelo aplicativo (disponível para iOS e Android).

Quais são os níveis do Fidelidade Azul?

Ao se cadastrar no programa, você começa no nível Básico. Daí, é possível avançar para os níveis Topázio, Safira e Diamante acumulando pontos qualificáveis ou trechos qualificáveis. São três maneiras de acumular:

Cada real gasto com compra de passagens, upgrades no voo e serviços adicionais com a Azul equivale a um ponto qualificável.
10 pontos Azul acumulados com o cartão de crédito da Azul equivalem a um ponto qualificável.
10 pontos Azul acumulados após assinar o Clube Azul equivalem a um ponto qualificável.

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Para avançar de categoria, é necessário conseguir um determinado número de pontos qualificáveis OU um determinado número de trechos qualificáveis pela Azul em um mesmo ano (um trecho equivale ao trajeto entre origem e destino, mesmo que tenha uma conexão no meio).

O número acumulado vai determinar o nível para o ano seguinte. Conheça os benefícios de cada categoria:

BÁSICO

O nível Básico é o ponto de partida no programa de fidelidade.

Benefícios:

R$ 1 gasto = 1 ponto Azul
Resgate de até 130 mil pontos por vez em voos nacionais
2 anos de validade para os pontos Azul
20% de desconto no estacionamento do Aeroporto de Confins, em Belo Horizonte
Desconto para antecipar voos nacionais
Desconto para marcação de assento antecipada em voos nacionais
Compra de upgrade de cabine com pontos
Desconto em casas de eventos em São Paulo
Inclusão de até 5 beneficiários (30 dias de carência)

TOPÁZIO

O nível Topázio é atingido ao acumular 6 mil pontos qualificáveis ou 6 trechos qualificáveis. Os benefícios da categoria são:

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R$ 1 gasto = 2 pontos Azul
Resgate de até 120 mil pontos por vez em voos nacionais
3 anos de validade para os pontos Azul
20% de desconto no estacionamento do Aeroporto de Confins, em Belo Horizonte
Desconto na antecipação de voo em voos nacionais
Desconto na marcação de assento antecipada em voos nacionais
Uma bagagem despachada gratuita para voos nacionais e internacionais (exceto para América do Sul com tarifa MaisAzul)
Um assento Espaço Azul cortesia por ano

SAFIRA

Você atinge o nível Safira ao acumular 10 mil pontos qualificáveis ou 10 trechos qualificáveis. A partir desse nível, os benefícios são:

R$ 1 gasto = 3 pontos Azul
Resgate de até 110 mil pontos por vez em voos nacionais
4 anos de validade para os pontos Azul
20% de desconto no estacionamento do Aeroporto de Confins, em Belo Horizonte
Antecipação de voo nacional gratuita
Marcação de assento antecipada gratuita em voos nacionais
Duas bagagens despachadas gratuitas para voos nacionais e internacionais (exceto para América do Sul com tarifa MaisAzul)
Uma bagagem despachada gratuita para voos para América do Sul com tarifa MaisAzul
Dois assentos Espaço Azul cortesia por ano
Desconto na compra de upgrade com pontos

DIAMANTE

A categoria mais alta do programa de Fidelidade Azul é a diamante, alcançada com 12 mil pontos qualificáveis ou 12 trechos qualificáveis. Os benefícios são:

R$ 1 gasto = 4 pontos Azul
Resgate de até 90 mil pontos por vez em voos nacionais
5 anos de validade para os pontos Azul
40% de desconto no estacionamento do Aeroporto de Confins, em Belo Horizonte
Antecipação de voo nacional gratuita
Marcação de assento antecipada gratuita em voos nacionais
Três bagagens despachadas gratuitas para voos nacionais e internacionais (exceto para América do Sul com tarifa MaisAzul)
Duas bagagens despachadas gratuitas para voos para América do Sul com tarifa MaisAzul
Desconto na compra de upgrade com pontos
Assentos Espaço Azul com cortesia
Uma passagem cortesia para acompanhante por ano
Acesso ao Lounge Azul em Viracopos
Acesso à Sala VIP Advantage em Congonhas (com um acompanhante)
Extensão de benefícios para voos da United
Check-in e embarque prioritários
Entrega de bagagem prioritária
Isenção de taxa de resgate pelo aplicativo da Azul (iOS e Android)
Atendimento exclusivo no Call Center

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Como acumular pontos Azul?

Embora os pontos qualificáveis possuam apenas três formas de serem acumulados (citados acima), os pontos Azul – aqueles que podem ser usados para comprar passagens – podem ser acumulados de algumas formas diferentes. São elas:

Comprando passagens, upgrades e serviços adicionais: cada real gasto equivale de 1 a 4 pontos Azul, dependendo do seu nível.
Assinando o Clube Azul: são cinco categorias de planos, que oferecem até 20 mil pontos automaticamente por mês.
Solicitando o cartão de crédito da Azul: é possível acumular pontos por dólar gasto no cartão de crédito Azul Itaú. Saiba mais.
Transferindo pontos com bancos parceiros: são 22 instituições parceiras, e a transferência deve ser feita diretamente no aplicativo do seu banco ou instituição. Veja a lista completa aqui.
Comprando pontos diretamente com a Azul.
Renovando pontos expirados: os pontos Azul têm validade de 2 a 5 anos, dependendo do nível. Mas, depois desse tempo, é possível reativar esses pontos pagando uma taxa por ponto renovado – cujo valor é informado no momento da compra. Saiba mais.

Como resgatar meus pontos?

Para resgatar os pontos da Azul, existem dois poréns. O primeiro é que a Azul cobra uma taxa de R$ 39,90 a cada resgate feito com menos de 90 dias de antecedência (voos nacionais) ou 120 dias de antecedência (voos internacionais) em relação à data do voo. Apenas clientes do nível Diamante estão isentos da taxa.

Além disso, há um número máximo de pontos que pode ser resgatado por vez em cada categoria. Se a passagem for mais cara que o teto máximo, é preciso completar o valor com dinheiro.

Os pontos Azul podem ser usados de algumas formas diferentes:

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Passagens Azul: é possível emitir passagens pela Azul com pontos pelo site ou aplicativo.
Passagens internacionais: além de passagens da Azul, o programa de fidelidade possui parceria com outras 6 companhias aéreas internacionais (veja a lista aqui), e é possível voar com elas pagando com pontos. Basta fazer a busca da sua viagem pelo site.
Pacotes de viagem: a Azul possui uma agência que vende pacotes completos de viagem – com passagem, hotel e passeios – e é possível comprar utilizando pontos.
Shopping: no marketplace da Azul, é possível comprar acessórios, eletrônicos, vale-compras e mais usando os pontos acumulados.

Vale a pena comprar pontos Azul?

A Azul vende pontos por meio da plataforma online ou pelo aplicativo. O milheiro (que equivale a 1.000 milhas) custa R$ 70 – um valor bastante alto e que dificilmente vai compensar na hora de comprar a passagem. No entanto, a companhia faz promoções regularmente com até 300% de bônus. Por isso, vale ficar ligado no site e redes sociais da companhia para não perder o momento de fazer um bom negócio e fechar uma viagem.