Hotel no Marrocos ganha prêmio de melhor hospitalidade do mundo
Propriedade do rei do Marrocos, o Royal Mansour Marrakech tem um quilômetro de túneis subterrâneos para garantir serviço atencioso e discreto
Localizado no centro de Marrakech, no Marrocos, o hotel Royal Mansour Marrakech foi eleito o melhor em hospitalidade pelo The World’s 50 Best Hotels 2024. O prêmio No.3 Gin Art of Hospitality 2024 destaca hospedagens com serviço de excelência e considera detalhes como a recepção, o serviço de limpeza e a interação dos funcionários com hóspedes.
O vencedor foi eleito por 600 membros da academia do The World’s 50 Best Hotels, que escolheram o estabelecimento em que tiveram a melhor experiência de hospitalidade dentro do prazo de votação de 18 meses.
O anúncio feito no dia 20 de agosto é um dos prêmios individuais do The World’s 50 Best Hotels, que divulgará o ranking completo de melhores hotéis em 17 de setembro, em Londres, a mesma cidade que sediou a primeira premiação ano passado.
Ver essa foto no Instagram
O hotel
O Royal Mansour Marrakech é de propriedade do rei do Marrocos, Mohammed VI, que encomendou sua construção para recepcionar chefes de estado e famílias reais. O projeto não teve orçamento, então despesas não foram poupadas. Tamanho luxo faz com que a hospedagem, dentro de um palácio que já pertenceu à monarquia, seja considerada a melhor do país.
Ver essa foto no Instagram
A arquitetura com texturas e padrões une elegância com ancestralidade na valorização da cultura árabe. Mais de 1,5 mil artesãos trabalharam na decoração do hotel esculpindo esculturas de madeira, muros, portas e mosaicos.
Antes mesmo de chegar no hotel, as mordomias já começam no Aeroporto de Marrakech, onde os hóspedes têm acesso preferencial à alfândega. De lá, os viajantes embarcam em um carro Bentley rumo ao hotel.
View this post on Instagram
Não há quartos ditos convencionais: os hóspedes se acomodam em um dos 53 riads – como são chamadas as casas marroquinas tradicionais – distribuídos em jardins com caminhos de mármore. Nos três andares dos riads, há jardim de inverno, duas salas, closets, banheiro e terraço com piscina privativa.
View this post on Instagram
O serviço atencioso e discreto é o que garantiu o prêmio de hospitalidade ao Royal Mansour Marrakech. Em média, 10 funcionários se dedicam a atender as demandas de um único riad, mas os hóspedes têm contato apenas com um mordomo disponível 24 horas por dia – há portas de serviço secretas para que a equipe do hotel passe despercebida.
View this post on Instagram
Os funcionários precisam seguir um protocolo rígido, que inclui nunca dizer “não” a um pedido de quem está hospedado. No subsolo do hotel foi construída uma rede de túneis com mais de um quilômetro que conecta cozinha, lavanderia e as demais áreas de serviço. Os trabalhadores nunca são vistos, mas tudo sempre está em ordem como num passe de mágica.
View this post on Instagram
Entre as dependências comuns, há um spa de 2,5 mil m², sala fitness, piscinas interna e externa, biblioteca, bar, terraço e galeria de arte com uma coleção de pinturas orientais.
Os restaurantes La Grande Brasserie, La Grande Table Marocaine, Sesamo e Le Jardin, comandados por chefs premiados, ofertam pratos de culinária árabe, italiana, asiática, francesa e mediterrânea.
As diárias em meio a toda essa pompa custam entre R$ 10 mil e R$ 40 mil; reserve aqui.