Qual o limite de peso para vôos domésticos?
Cada passageiro pode despachar duas malas, que tenham, juntas, 23 quilos. Mas isso vale para aviões com capacidade mínima de 50 assentos - os menores aceitam menos quilos. Para as bagagens de mão, o limite é de 5 quilos, também para vôos internacionais. É importante não tentar embarcar com algum item proibido, como um canivete - veja a lista no dac.gov.br.

O peso muda para vôos internacionais?
Sim. O passageiro pode levar duas malas com 23 quilos cada uma. O limite sobe para 32 quilos na executiva e na primeira classe. Preste atenção: as regras mudam de país para país. Você pode voltar com o mesmo peso e ter de pagar multa. Pergunte à empresa.

Qual o valor da multa para excesso de bagagem?
Quem não respeita o peso máximo permitido paga uma multa correspondente a 0,5% do preço cheio da passagem por quilo extra. Mas o valor pode variar de empresa para empresa. As low fares européias, por exemplo, são as que costumam cobrar mais por isso.

O que é preciso fazer se a mala não chegar ao destino?
Vá imediatamente ao balcão da companhia e preencha um formulário específi co, que vale como um boletim de ocorrência. A empresa tem obrigação de entregar a mala perdida em até 30 dias. Se nada acontecer nesse tempo, ela deverá indenizar o cliente, mas os valores costumam ser baixos. Para se prevenir, você pode, antes do embarque, declarar os valores contidos na bagagem e pagar uma taxa suplementar (espécie de seguro) estipulada pela empresa. Só assim você receberá o valor declarado e aceito pela companhia.