Localizado à margem da Rodovia Anhanguera, no trevo para o aeroporto de Viracopos, o complexo inclui duas hospedagens: o Royal Palm Plaza e o The Palms, ambos de alto padrão. Em comum, ambos dividem uma infraestrutura de referência.

São 5.400 m² de salões moduláveis – totalizando 36 salas e capacidade para 3.700 pessoas – e lazer superlativo: parques temáticos, piscinas, spa também aberto a não hóspedes.

O café da manhã tem grande variedade e qualidade de ingredientes.